1. 支付方式
- 平台支持在线支付(支付宝)、账户余额支付及人工确认三种支付方式,具体可选项以支付页面展示为准。
- 在线支付实时到账;人工确认通道的到账时间以平台财务审核结果为准。
- 请使用您本人实名认证的支付账户进行支付,以确保资金安全与售后核对。
2. 充值与余额
- 账户余额可通过在线支付充值,或经线下转账后提交充值申请、由平台人工确认到账。
- 账户余额是您在本平台内的支付凭证,可用于支付缴费账单等平台内费用,不可直接提现为现金。
- 余额变动均有流水记录,您可在「我的资产」中随时查看充值、支付与退款明细。
- 账户余额不产生利息;因账户注销等原因需要处理的余额,按平台规则与相关法规办理。
3. 缴费与账单
- 学员应缴费用以登记时项目价格为准;平台推送的缴费账单包含应缴金额与支付期限,逾期未支付的账单将按规则自动过期。
- 缴费账单支持账户余额支付、在线支付与人工确认三种方式;选择余额支付的,支付成功后账单即时核销。
- 缴费完成后平台开具收据,您可凭收据信息在平台查验真伪。
- 人工确认通道需上传支付凭证,由平台财务核实后入账;凭证不清或信息不符的将退回补充。
4. 佣金结算
- 佣金与分佣费率由平台按用户及项目分别核定,以平台相关页面展示为准;费率调整不溯及已结算部分。
- 佣金以对应学员缴费确认(含人工确认到账)为结算前提,确认后按提报记录进入结算流程。
- 发生退费的,平台有权从后续佣金中抵扣已发放部分,不足抵扣的予以追回。
- 恶意刷取佣金(虚假报单、自买自提等)的,平台有权取消其佣金并按服务条款处置。
5. 提现规则
- 佣金收益可申请提现;最低提现金额、提现手续费(如有)等以平台在提现页面公示为准。
- 提现申请经平台人工审核后发放,审核与到账时间以平台公示为准;如有法定节假日顺延。
- 请确保收款账户为本人实名账户;因收款信息填写错误导致的损失由用户自行承担。
- 账户存在未结争议、风控冻结或待处理退费的,平台可暂缓相关提现直至核清。
6. 退款政策
- 退款须按平台流程提交退款申请并说明原因,经平台审核通过后办理。
- 退款原则上按原支付方式退回:余额支付退回账户余额,在线支付按原路退回,人工确认支付按财务核实结果退回。
- 已产生实际服务成本的部分,平台有权按规则扣除相应费用后退款。
- 退款完成的同时,对应缴费产生的收据失效,已结算的佣金按规则抵扣。
7. 争议处理
- 如对充值、缴费、佣金结算或提现有异议,请在相关记录产生后 7 个工作日内通过平台渠道提出。
- 平台将以系统流水、支付凭证与业务记录为依据核查处理;核查期间相关款项可暂缓结算。
- 对处理结果仍有异议的,可按《服务条款》约定的方式进一步协商或诉讼解决。
8. 联系我们
- 如对支付政策有任何疑问或需要帮助,请通过以下方式联系我们。
- 邮箱:edu@huxiangsi.cn
- 座机:028-80274970
- 我们承诺认真处理每一笔支付相关咨询,并在 15 个工作日内予以答复。